2014上海法兰克福汽配展

2014-12-09 | 中国 | 企业新闻

• “配件+诊断+服务”全面服务于原厂配套售后市场与独立售后市场
• 探索车联网技术，发掘汽车后市场新机遇

上海——在今日开幕的2014上海法兰克福汽配展上，博世在位于W1展馆的B01展台上展示了其涵盖配件、诊断及维修站设备、博世汽车服务网络在内的全系产品和解决方案，全面服务于原厂配套售后市场和独立售后市场。此外，博世还展示了在车联网领域的首款产品BV-Link。

“中国的汽车售后市场正处于快速发展和升级转型的重要时期。车主对于高品质汽车服务的需求与日俱增并呈现出多样化趋势。这为汽车售后企业带来了新的机遇，同时也提出了更高的挑战。”博世汽车售后市场事业部大中华区总裁毛力民表示，“凭借‘配件+诊断+服务’的一体化解决方案能力，博世致力于成为原厂配套售后市场和独立售后市场客户的全面战略合作伙伴，为中国车主的全用车周期提供高品质的配件和维修保养服务。”

整车制造商在汽车售后市场的全面战略合作伙伴

凭借在配件产品生命周期管理领域的全球经验，博世无论在车型量产阶段还是停产后都能持续供应配件，确保车主在整个用车周期内获得原厂品质配件与服务。此外，通过前期对行业、后市场及车主需求的深入市场调研，博世以严苛的原厂配套标准为整车制造商量身打造售后市场专属件，服务范围涵盖产品设计、开发、制造以及后续的产品销售培训及市场营销活动，协助其满足多样化的客户需求并提高客户忠诚度。同时，本次展出的博世售后市场再制造产品及高科技产品后装服务解决方案也能进一步满足原厂配套售后市场对于差异化配件产品的需求。除了全面的配件解决方案，博世汽车售后市场同时为原厂配套售后市场提供检测、诊断设备、软件、培训、工具、技术信息服务等一站式汽车服务解决方案。

通过专业的产品生命周期管理、以客户为导向的售后市场定制化开发与营销，以及一站式汽车服务解决方案，博世致力于成为整车制造商在汽车售后市场的全面战略合作伙伴。

多样化维修站概念支持独立售后市场发展

多元化的车主需求同时推动着独立售后市场的快速发展。为此，博世汽车售后市场提供模块化服务方案和多样化的博世维修站概念，以满足中国独立维修站的不同需求。

其中，于今年11月推出的“博世车联”特许加盟网络为特许加盟商提供包括建店规划、设备管理、商业策划、维修站运营及客户关系管理等全方位的服务与支持，使“博世车联”服务网络能够以统一的高标准，为多品牌和车型提供专业、可靠的一站式汽车维修和保养服务。

此外，今年推出的“博世汽车保养点”针对快修业务，向维修站提供博世品牌元素、员工培训、配件进货渠道，以提升维修站整体保养服务水平。目前超过1,000家博世汽车保养点在全国范围内相继投入运营。

探索车联网技术领域新契机

博世汽车售后市场事业部大中华区总裁毛力民表示：“车联网技术的革新为汽车后市场产业带来了全新的发展契机。博世汽车售后市场事业部也正积极探索基于车联网技术的创新产品与商业模式，使车主获得更加便捷和舒适的汽车服务体验。”

在今年的汽配展上，博世汽车售后市场展示了其在车联网领域基于车载诊断系统接口（OBD）的首款产品BV-Link。这款产品可向车主提供油耗监控、车辆检测、全时定位、行驶路程记录、保养提醒等信息，并可定期绘制油耗报表反馈给用户。自今年9月起，BV-Link已在博世北京直营店中投入试点应用。这款产品是博世汽车售后市场在车联网领域的初步探索。未来，博世汽车售后市场事业部将成立专业团队，结合博世在汽车诊断和服务领域的经验和优势，进一步探索车联网业务发展。